香林世纪华府安居房入伙后，411户业主反映房子出现漏水渗水等质量问题。上周南都连续报道此事后，引起各界强烈关注，龙岗区住建局启动调查并作出相关处理。针对业主所提的深圳市住建局不闻不问的质疑，日前，深圳市住建局回复南方都市报称，事发后该局参与并指导区局工作，且责令施工方福建省惠东建筑工程有限公司施工的8个在建项目全面停工。同时，在2个月内，市住建局还将对监理方深圳市建力建设监理有限公司监理的35个工程进行重点监督。
市住建局是否存在懒政？
事发后参与并指导区局工作
针对业主所提出的深圳市住建局在问题安居房事发之后不闻不问的质疑，日前，来自深圳住建局的复函称，在质量问题出现后，深圳住建局收到431户业主联名投诉，该局立即参与并指导龙岗区住建局开展处置工作。
市住建局有关负责人称，3月12日，该局会同龙岗区局人员和专家共同到小区现场进行技术分析，漏水是由于地砖铺贴使用干硬性砂浆后，未处理好干区和湿区间细部截水措施导致。
据介绍，3月15日，市住建局工作人员参加了维修方案审查，主要保障维修方案扎实可行，从方案入手进行源头控制，避免重复维修。3月19日，该局工作人员现场查看维修开展情况，并听取业主诉求。
此外，3月25日，市住建局约谈龙岗区住建局相关负责人，要求区局采取措施督促建设单位履行保修责任，依法采取措施进行责任追究和行政处罚，并于29日，市住建局工作人员现场检查维修进展以及维修质量情况。
目前，龙岗区住建局已开展行政处罚工作，现场维修正在进行，业主代表赔偿方面的具体诉求也建立了沟通交流的渠道，质量问题处理正在逐步推进。
对责任主体如何惩罚？
责令施工方停工 并检查质量安全
据悉，香林世纪华府工程建设单位为深圳市惠明盛房地产投资开发有限公司，施工单位为福建省惠东建筑工程有限公司。监理单位为深圳市建力建设监理有限公司。该工程于2014年12月竣工验收，工程交付使用后，集中出现了卫生间渗漏的质量问题。
针对有关单位施工和监理过程中出现的种种问题，南都记者在走访中，不少业主表示不满，目前，龙岗区住建局已进行相关责任主体的行政处罚程序，而深圳住建局则将采取以下措施：指导督促龙岗区继续做好处置工作，指导和督促各方构建与业主流畅的沟通渠道，相关工作进展及时与业主沟通。
值得留意的是，深圳市住建局还将责令福建省惠东建筑工程有限公司施工的8个在建项目全面停工，检查该公司质量安全保证体系运行情况，督促整改。在2个月内，市住建局还将对深圳市建力建设监理有限公司监理的35个工程进行重点监督，对发现的违规行为严格处理。
施工方是否具备资质？
具备一级资质标准
深圳市住建局有关负责人在接受南都记者采访时透露，被全面停工的福建省惠东建筑工程有限公司具备房屋建筑工程总承包一级资质。什么是一级资质标准？该负责人透露，这家企业的净资产1亿元以上，在企业主要人员中，建筑工程、机电工程专业一级注册建造师合计不少于12人，其中建筑工程专业一级注册建造师不少于9人。
此外，福建省惠东建筑工程有限公司的技术负责人必须具有10年以上从事工程施工技术管理工作经历，且具有结构专业高级职称；建筑工程相关专业中级以上职称人员不少于30人，且结构、给排水、暖通、电气等专业齐全，持有岗位证书的施工现场管理人员不少于50人，且施工员、质量员、安全员、机械员、造价员、劳务员等人员齐全，经考核或培训合格的中级工以上技术工人不少于150人。
具备一级资质承包工程范围又是什么？市住建局有关负责人称，这类企业可承担单项合同高度200米以下的工业、民用建筑工程或高度240米以下的构筑物工程，“在施工之前审核其资格时，这些资质都是齐全的”。
再走访
业主吐槽管理费贵：
“身处关外管理费3 .2元/平方，服务质量却和城中村差不多”
实际上，香林世纪华府的问题，远非质量问题这么简单。日前，南都记者在该小区再度走访中发现，小区的物业管理和服务方面也成为业主们心中的阵痛。
“作为关外偏远地区的香林世纪华府小区，其物业管理费(包括维修基金0 .25元)高达3.2元/平方，但是，物业的管理和服务质量却与城中村差不多，甚至还不如城中村的物业管理和服务”，走访中，业主欧阳先生如是说。
“小区入伙一年多了，香林物业从未公布小区的财务收、支账目明细和专项维修资金使用明细等财务情况，而且管理松懈、配合度差，治安防范很不到位”，欧阳先生举例，小区物业每月的工作签到表，经常是提前签了名字，弄虚作假；服务态度差、部门工作拖拉扯皮；消防监控室有时无人值守；很少见保安在小区巡逻防范；非业主出入不登记，装修不登记，大件物品随意进出；甚至小区大门经常畅开……
“最突出的是防盗网占用公共空间，但物业对违规装修一只眼开，一只眼闭，放任自流”，另一位业主陈先生反映，在香林世纪华府小区内，摄像头数量少，死角多，监控频度和密度低，小区内曾发生过几起电动车被盗、汽车轮胎被刺事件，由于缺乏监控安防措施，不了了之。
南都记者走访中发现，业主集中反映的问题还包括物业对公共场所照明的维修应付不过来，换一只灯泡都要两三天。电梯三天两头坏。清洁工对各楼层的清扫，有时两三天才扫一次，几天才拖一次地板等。
回应
香林世纪华府物管：
“费用按国家规定收取，以后每季度公布一次财务”
对于业主所反映的问题，昨日下午，香林世纪华府物业管理公司有关负责人王先生解释，目前物业方面正在集中精力，配合有关部门做好小区此前出现的质量问题的维修工作，至于财务方面的收费，目前是按照国家有关规定进行收取，而财务公布方面，接下来会按照国家的要求，逐步透明化，每个季度向业主公布一次。
关于业主所提的工作签到表的问题，王先生称可能是一些新来的保安不懂，而小区公共场所照明问题，目前小区内有两个专门的电工进行维修，效率上能够保证，“除非是业主不在上班时间进行报修，或者对接不到位，比如找清洁工反映照明问题，如果是直接到物业管理处，维修肯定能够及时”。
针对小区视频监控少的问题，王先生表示开发商转交给物业的时候，现状已经是这样，国家也没有规定视频监控具体是多少才合适，只能等到业主委员会成立以后，再根据业主需求，启动维修基金，再对视频监控的数量进行调整。
作为关外偏远地区的香林世纪华府小区，其物业管理费(包括维修基金0 .25元)高达3 .2元/平方，但是，物业的管理和服务质量却与城中村差不多，甚至还不如城中村的物业管理和服务。
——— 香林世纪华府业主欧阳先生
目前物业方面正在集中精力，配合有关部门做好小区此前出现的质量问题的维修工作，至于财务方面的收费，目前是按照国家有关规定进行收取。
——— 香林世纪华府物业管理公司有关负责人王先生
采写：南都记者 周伟涵
