广州一小区物业伪造业主签字 法院判决涨价无效

  　因物管公司提供伪造的业主签名并擅自提高物管费，广州市海珠区祈乐苑的业主开始了为期一年的维权行动：成立业委会，“扫楼”获得192户“被代表”的业主声明，并将物管公司告上法庭。9月3日，海珠区人民法院判决物管费涨价无效，业主一审胜诉。

　　物管费12年未涨影响经营

　　海珠区祈乐苑现有1300多户业主。2000年，开发商与祈荣物业管理公司(以下简称“祈荣物业”)签订前期物业合同，此后，物管费10多年未变：楼梯楼0.7元/㎡、电梯楼1元/㎡。

　　2012年9月20日，祈荣物业贴出通知，宣称同年7月得到1029户业主同意，将上调物管费。2012年10月30日，业主发现银行账户被扣多了钱，便将祈荣物业投诉到海珠区新港街街道办。

　　经海珠区房管局和区物价局协调，祈荣物业承认涨价行为违法并同意退款。但在同年12月28日，祈荣物业再度张贴公告，称在《祈乐苑管理处关于提升物业管理费的调查问卷》中征得737户业主同意，涨价获得“双过半”(即占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主)支持。同年12月开始，小区物管费正式涨价，楼梯楼上涨至0.85元/㎡、电梯楼上涨至1.38元/㎡。今年1月，该小区4名业主以个人名义将祈荣物业告上法庭。

　　“公司一直以12年前的标准收取物管费，长此以往已难以维系正常经营，”祈荣物业代表在法庭上辩称，“公司严格按照政府指导价提升物管费，金额完全符合相关法律法规的规定。”

　　700多份签名有192份伪造

　　业委会副主任赵先生说，“老实说，业主们并不是反对涨价，而是物业的服务质量太差，我们不服。”他向记者列出小区物业服务“三宗罪”：卫生状况每况愈下；门禁不严导致人员冗杂；去年有10多户人家被盗。

　　为了与祈荣物业平等对话，祈乐苑业主们今年6月9日正式成立了业委会。经过业委会的收集核对发现，祈荣物业提供的737份业主签名中，多份签名笔迹相似，还有的张冠李戴，将相邻业主的名字混淆，有的牛头不对马嘴，用的是上一手业主的签名。“共有192户业主被冒签，我们还报警了。”赵先生说。这192份业主声明，成为他们告赢物业公司的关键证据。

　　祈乐苑业主已决心“炒”掉现任管家，目前有“双过半”业主同意选聘新管家。业委会下一步计划审计祈荣物业的财务状况，并追讨10年来物业公司“吞”下的停车费、广告费、电信机房租赁费等小区公共收益。

　　调价机制应该由业主主导

　　“物业公司应该承认业主为主导的调价机制。”广东省华南和谐社区发展中心主任周活宁认为，物业公司上门调查很难反映业主的真实意愿，反而可能以恐吓、停水停电等方式强迫业主同意，这样的案例在广州屡见不鲜。“通过此事，我们可以看到成立业委会的重要性。物业公司可以要求业委会就涨价问题组织投票，能减少很多麻烦。”(记者梁爽)